スマホ非対応の工務店サイトを
AIを備えた新サイトへ再構築した事例
アクセスの大半を占めるスマホで、サイトがまともに見られない状態だった
地域に根ざして住宅施工を手がける工務店として、施工の品質と実績をお持ちでありながら、サイトはパソコン向けの設計のままになっており、スマートフォンでの閲覧に対応できていない状況でした。
スマートフォンで開くと文字が小さく操作しづらいため、アクセスの大半を占めるスマホユーザーの多くが、内容をご覧になる前に離脱してしまっていました。施工事例という強い武器がありながら、それを見てもらう前に機会を逃している構造に課題がございました。
さらに、当時の管理会社では技術的な改修に対応できず、お知らせを一件更新するだけでも高額な都度費用が発生しており、情報を新鮮に保つことそのものが負担になっていらっしゃいました。
サーバーから見直し、AIも備えたスマホ最適のサイトへ作り変えた
ノーサイドからご提案したのは、表面的な手直しではなく、サーバー環境から見直したうえでの全面的な再構築です。どの画面サイズでも読みやすく操作しやすいスマホ完全対応(レスポンシブ)のサイトへ作り変え、アクセスの大半を占めるスマホユーザーを逃さない土台を整えました。
さらに、その工務店ならではの情報(対応エリア・施工メニュー・よくあるご質問など)をもとに来訪者の疑問へ自動で回答するAIチャットボットを、ノーサイドがAI(Claude)を用いて工務店専用に開発し新サイトへ実装いたしました。営業時間外でも一次対応ができ、興味を持った見込み客を、問い合わせの一歩手前で取りこぼさない導線です。
あわせて、施工事例やお客様の声、ブログといった日々の情報を、追加費用をかけずにご自身のタイミングで更新できる運用体制も整備いたしました。更新のたびに費用が発生する状態から、情報を新鮮に保ち続けられる状態への転換です。
- スマホ対応リニューアル サーバー移管から見直し、レスポンシブ対応サイトへ全面再構築
- AIチャットボット導入 Claude Console・Claude Cowork・Claude Codeを活用して工務店専用に開発したAIチャットボットを新サイトへ実装し問い合わせ対応を自動化
- 更新コストの適正化 都度発生していた高額な更新費用を見直し追加費用なしの体制へ
パソコン向け設計のサイトはスマートフォンで文字が小さく操作しづらく、アクセスの大半を占めるスマホユーザーの多くが、内容を見る前に離脱していました。更新のたびに高額な都度費用も発生していました。
スマホ完全対応で閲覧のストレスを解消しつつ、工務店専用に開発したAIチャットボットが来訪者の疑問にその場で対応。スマホ閲覧の取り込みとチャットボット経由の問い合わせが相まって、サイト経由の問い合わせは約3倍に増えました。
スマホとAIの両輪で、問い合わせが増え続けるサイトへ
スマホ完全対応で取りこぼしを抑え、工務店専用に開発したAIチャットボットが来訪者の疑問にその場で答えることで、サイト経由の問い合わせは約3倍に増加いたしました。しかし本当の価値は、数字そのものではありません。
スマホで離脱されていた状態から、訪れた方の疑問が解消され自然に問い合わせへつながる導線へ。さらに施工事例やお客様の声を追加費用なしでご自身のタイミングで更新でき、サイトの情報が常に新鮮に保たれる構造になりました。技術的な制約と高額な都度費用から解放され、本業に集中しながら成果につながるサイトを運用していらっしゃいます。
サイトを作って終わりにせず、AIの活用も含めて運用しながら成果を伸ばしていく体制を、継続的にご一緒しています。