Shopifyの外部リンクに確認画面が表示される変更と対象ドメイン

Shopify(ショッピファイ)のストアから予約サイトや別のホームページへ進むとき、移動先を確かめる確認画面が表示される変更が告知されました。急に見慣れない画面が出ても、リンクの故障や不正アクセスとすぐに決めつける必要はありません。

ただし、予定していた予約先と、購入操作の途中で現れた知らないサイトでは対応が変わるため、確認画面の対象と、店舗側でそろえる記録を押さえ、お客様への案内と調査の依頼を分けて進めましょう。

Shopifyの外部リンク確認画面で何が変わったか

Shopifyは2026年10月20日、オンラインストアから外部サイトへ移る前に確認する仕組みを告知しました。移動先のアドレスを表示し、ストアに残るか、そのサイトへ進むかをお客様が選べるようにする変更です。

出典:Shopify公式変更履歴「New protection against unexpected redirects」(英語)

この確認は、リンクやページ内のプログラムが、お客様の意図と違う場所へ移動させることへの備えです。外部リンクを一律に使えなくする説明ではないため、予定どおりの移動先なら、宛先を見たうえで続行できます。

一方、画面が出たことだけで、移動先が危険と認定されたわけではありません。逆に、続行ボタンがあるから安全と保証されるわけでもないので、店舗側はその宛先へ案内する意図があったかを確認するところから始めます。

私たちは、こうした変更を受けたときほど、お客様の操作と実際の行き先を一組で扱うことを勧めます。「確認画面を消す」という依頼だけでは、必要な確認まで取り除く方向へ話が進みかねないためです。

確認画面の対象ドメインと表示されない移動先

Shopifyの公式ヘルプでは、ストアに接続されているドメインとそのサブドメインなどを、確認が出ない移動先として説明しています。ドメインはサイトのアドレスの中心部分で、同じ会社が持っているかより、ストアへの接続状態が判断の手がかりです。

SNSの例にはFacebook、Instagram、TikTok、YouTubeが挙がっていますが、すべてのSNSの一覧ではありません。加えて、ブラウザの「戻る・進む」と、メール・電話のリンクは、この確認を出さない操作として説明されています。

出典:Shopify公式ヘルプ「Understanding the confirmation when customers leave your store」(英語)

たとえば、ストアと同じ会社が運営する企業サイトでも、Shopifyへ接続していない別ドメインなら確認の対象となり得ます。「自社のサイトだから対象外」と判断せず、管理画面の「設定」→「ドメイン」で登録状況を確かめてください。

ただし、その確認を消す目的だけで、企業サイトのDNS(ドメインの接続先を決める設定)を急に変更しないでください。既存サイトがどこで公開されているかを先に調べ、必要な接続変更があるなら、管理している制作会社と影響範囲を確認する順番です。

なお、ストアの購入画面そのものを変えたい場合は、外部リンク確認とは別の設定です。Shopifyのチェックアウトで変更できる範囲を分けて考えると、別の機能の設定を探し続ける手間を避けられます。

Shopifyの確認画面は消せるか

2026年10月23日に取得した公式ヘルプでは、外部リンクの確認をオフにすることも、確認を省くサイトを選ぶこともできないと説明されています。そのため、いま対応するならリンク先と案内文を整えることから進めるのが現実的です。

設定項目が見つからないからといって、確認を飛ばすコードを本番へ追加することは勧めません。仕様の変更を確認する際は、同じ名前に見える機能でも、どこからどこへ移るときの画面なのかを見分ける必要があります。

後者は「このリンクは安全でない可能性があります」という警告で、お客様アカウントページへのshopify.comリンクに適用されるものです。公式にはサブドメインの接続先などを確認する対処がありますが、通常の外部リンク確認を消す手順として流用しないでください。

出典:Shopify公式ヘルプ「安全でないリンクに関する警告を理解する」

私たちが確認依頼で先にそろえたいのも、表示文と、その直前に押したリンクです。画面の呼び名だけで調べると、別の警告向けの対処を当てはめてしまうため、画面の写真と発生したページを一緒に残すと説明しやすくなります。

外部リンクの案内と登録先をどう整えるか

Shopifyの外部リンクを見直すときは、お客様へ見せている名前と、登録している宛先を合わせて確認します。メニューなら管理画面の「コンテンツ」→「メニュー」から対象のメニューを開き、各項目のリンク先を調べてみてください。

その際、まず現在の名前とURLを控えてから、予約・問い合わせ・商品案内などの用途を記録してください。商品説明やページ本文、アプリが表示するボタンはメニューとは登録場所が異なるため、リンクを直せる担当者も併記しておくと引き継ぎに使えます。

リンクごとに残す確認メモ

記録する項目	書き込む内容	確認の目的
設置ページ	ページ名とURL	場所を特定
表示名	ボタンの文言	意図を照合
登録先	宛先のURL	行き先を確認
確認画面	表示先と日時	状況を共有
管理担当	直せる担当者	依頼先を確定

このメモで「予約する」とだけ書かれたボタンが見つかったら、「外部予約サイトで日時を選ぶ」のように、次にすることを言葉へ足す案が考えられます。企業サイトへのリンクなら「運営会社のサイトを見る」とし、実際の宛先と食い違わない案内に整えましょう。

こうした文言の変更は、確認画面を消す設定とは別の作業です。「安全なのでそのまま進んでください」と一律に案内せず、行き先のサービス名と用途を先に伝えることを優先します。

出典:Shopify公式ヘルプ「オンラインストアのメニュー項目を追加、削除、または編集する」

また、登録URLと確認画面に出る宛先が違う場合は、別のアドレスへ自動転送されていないかを管理担当へ確認し、表示名を変えただけで確認を終えないよう、宛先までメモに残してください。

管理画面の配置変更で入口を探しにくい場合は、Shopify管理画面の検索・通知などの配置も手がかりにしてください。操作場所を探すことと、リンク先が正しいかを判断することを分ければ、確認漏れを減らしやすくなります。

想定外の転送は記録して確認を依頼する

Shopifyのストア内で商品をカートに入れるなど、外へ移る予定のない操作で知らない宛先が出た場合は、最近のアプリやテーマのコードも調査対象になります。ここではお客様に続行を求めず、元のストアへ戻るよう案内するのが先です。

このとき、発生したページ・押したボタン・表示された宛先・日時を、画面の写真と一緒に残します。端末やブラウザも添えると条件を比べられますが、注文番号や氏名などの個人情報は調査に必要な部分以外を隠して共有しましょう。

制作会社へ渡す確認依頼の文例

この文例の記入欄は、実際に起きた内容へ置き換えて使ってください。制作会社だけで原因が分からない場合も、同じページ・宛先・画面を添えてShopifyサポートへ相談できるため、説明を最初から作り直さずに済みます。

調査中にテーマを変更するなら、複製などで戻せる状態を用意し、変更する箇所を絞ります。アプリをまとめて削除したり、設定を一斉に変えたりする前に、何を変えてから症状が出たのかを確認する順番を決めてください。

ただし、テーマの複製だけでストア全体の設定が保存されるわけではありません。メニューやアプリ側の設定を扱う場合は、その現在値も別に控え、テーマ変更で引き継がれるものと再設定が必要な項目を確認して、戻す対象を取り違えないようにします。

私たちは、担当者へ頼む範囲も「確認する」「変更する」「変更後を確かめる」に分けると、依頼内容が明確になると考えています。調査の依頼だけで本番変更まで任せたつもりにならないよう、実施前の連絡と確認担当を文面に残しておきましょう。

Shopifyの外部リンク確認画面に関するFAQ

Shopifyの外部リンクは行き先と確認担当をそろえる

Shopifyの外部リンク確認とは、ストアから別のサイトへ移る前に、宛先を確かめるための仕組みです。画面の有無だけで良否を決めず、予定した行き先へ進んでいるかを担当者間で共有することから始められます。

まずは、予約や問い合わせに使うリンクを一つ選び、表示名・登録先・確認担当をメモへそろえてみてください。継続して誰に確認を頼むか決まっていない場合は、Shopifyの保守で依頼できる作業と契約範囲も確認すると、日々の更新と不具合時の調査を誰が担うかを決める材料になります。