サーバー移転を代行に頼むときは、ホームページと会社のメールを分けて、何を引き継ぐか決めるところから始めます。サイトが新しいサーバーで表示されても、メールの受信や過去のやり取りまで移っているとは限りません。
先に今の契約を解約せず、名義・期限・メールの利用先・サイトの動作環境をそろえれば、制作会社へ頼む範囲が具体的になります。確認リストと依頼文を使い、準備から切り替え後の確認まで順に進めましょう。
サーバー移転の代行は、Web・メール・ドメインを分けて考える
サーバー移転は、ホームページのデータなどを別のサーバーへ移し、利用する先を切り替える作業です。ドメイン名を変えることや、ドメインの管理会社を替えることとは別なので、今のURLを使い続ける前提でも計画できます。
ホームページ
ファイル・データベースと、フォームなどの動作を引き継ぐ。
会社のメール
新しい受信先・過去メール・利用端末をそれぞれ確かめる。
ドメイン・DNS
名義と管理権限を確認し、Webとメールの行き先を設定する。
このうちDNSは、ドメイン名に対してホームページやメールをどこへ届けるかを示す設定です。管理するネームサーバーを替える場合と、その中の必要な設定だけを変える場合があるため、担当者に変更対象を説明してもらいます。
たとえば、会社のメールを別のメールサービスで使っているなら、サイトだけ移し、メールの利用先は残す方法も検討できます。ただし、古いサーバーの契約にDNSやメールも含まれている場合は、解約後も使える条件を先に確かめなければなりません。
要点移すものと残すものを先に決める
担当者には「Webサイト」「会社メール」「ドメイン管理」「DNS管理」を分けて回答してもらい、今回変える範囲をそろえます。ドメイン移管をする場合も、元のDNSがいつまで使えるかを確認してから順番を決めましょう。
ドメインの契約と管理権限が曖昧なら、ドメイン管理で確かめる名義・更新・権限も参考になります。管理会社名だけでなく、自社が変更を承認できるかまで確認すると、切り替え直前の行き違いを減らせます。
サーバー移転を依頼する前にそろえる確認リスト
サーバー移転の代行見積もりには、今の環境が分かる資料と、分からない項目の一覧を渡します。すべて自社で調べ切る必要はなく、請求書や管理会社の連絡先から調査してもらう範囲を決められます。
契約と管理権限の確認表
| 確かめるもの | 手元に残す情報 |
|---|---|
| ドメイン | 登録名義・管理先 |
| DNS | 設定先・変更担当 |
| サーバー契約 | 契約者・契約先 |
| 利用満了日 | 更新日・停止予定 |
| 解約申請 | 締切・必要な手続き |
ドメインについては、登録名義・契約アカウントの名義・請求先が同じとは限りません。制作会社が窓口なら、名義を決めつけず、現在の登録状況と変更できる人を確認してもらいましょう。
期限の確認では、サーバーの満了日だけで日程を決めないことも大切です。解約申請の締切、ドメインの更新、移転作業の受付状況を一緒に確かめ、期限が近い場合は今の契約を継続する必要があるか相談します。
メールはアドレス・過去データ・端末を分けて書き出す
会社のメールは、どのサービスに届き、誰が何台の端末で使っているかを一覧にします。同じアドレスを使うパソコンとスマートフォンがあれば、両方の設定作業を依頼範囲に入れるか判断できます。
- 利用中のメールサービスと、仕事で使うアドレスの一覧
- 転送・共有アドレス・自動返信などの設定
- 受信方法がPOPかIMAPか、過去メールを保存している場所
- 設定が必要なパソコン・スマートフォンの台数
- 問い合わせフォームが送信に使う仕組みと通知先
ここでIMAPはサーバー上のメールを同期して読む方式で、画面に見えている過去メールが、端末に保存済みとは限りません。POPを使っている場合も、残したいフォルダを含めて、保存方法と復元できるかを担当者に確かめてもらいます。
WordPressとPHPの版、独自機能を伝える
WordPressを使っているサイトなら、WordPress・PHP・テーマ・プラグインのバージョンをそろえます。PHPはサイトを動かすサーバー側の仕組みなので、見た目が同じままでも移転先の環境で動くかは別に調べる必要があります。
特に古いサイトは、移転作業と、動かすための修正を別項目で見積もると判断しやすくなります。WordPressのPHPを更新する前の確認と戻し方も踏まえ、新しい環境で試す方法と不具合時の対応範囲を決めておきましょう。
メモログイン情報は確認表と分けて渡す
確認表には管理先と担当者を記載し、パスワードそのものは書かないようにします。作業に必要な権限と安全な受け渡し方法を合意してから共有し、作業後に不要な権限を残すかも決めます。
サーバー移転代行に含まれる作業と、別に頼む作業
サーバー移転代行を選ぶ際は、サービス名ではなく、作業項目ごとの対応範囲を見ます。「サイト移転済み」の連絡を受け取っても、DNSの変更やメールソフトの設定が未対応なら、自社側の作業が残ります。
サイトのコピーと切り替え・確認は別になることがある
エックスサーバーの公式案内では、WebサイトやWordPressのデータ移行に対応し、WordPressではデータベースも対象です。一方、Webサイトの動作確認やネームサーバーの変更は対象外とされているため、誰が引き継ぐかを別に決める必要があります。
出典:エックスサーバー「サーバー移転の際に、代行サービスにて対応可能な作業を教えてください」、エックスサーバー「サーバー移転代行」
この区別は、画像や文章が見えることと、会社の受付が使えることは別だからです。表示確認に加えて、問い合わせ通知、予約先へのリンク、管理画面の更新など、自社で使う機能を検収項目へ書き込みます。
メールアカウントの作成と過去メールの移行も分ける
メールは、アドレスの登録だけで過去のやり取りまで引き継がれるわけではありません。「さくらのさくっとおまかせ設定」にはメールアカウント設定とメールデータ移行が別メニューとしてあり、後者は移行元でIMAPが利用できることなどの条件があります。
同サービスのメールデータ移行は、最大10アカウントまでという範囲も示されています。対象プランや月ごとの申込制限もあるため、メールの数と保存したい範囲を伝え、受付可能かを確認してから日程に組み込みましょう。
注意過去メールを移すか、保存して残すかも決める
代行範囲がアカウント作成までなら、過去メールの移行や保存は別に依頼します。メールソフトに表示できること、バックアップがあること、新サーバーへ移せたことを同じ完了扱いにしないようにしましょう。
代行費用は総額の前に内訳をそろえる
サーバー移転の代行費用を見る際は、データ移行料と、周辺の作業・契約費用を分けます。公式例として、エックスサーバーの当該オプションは1サイトあたり約3.3万円(税込、2026年10月確認)で、これを移転全体の一律相場とみなすことはできません。
料金は改定されることがあるので申し込む時点の金額を公式ページで確かめ、移転元の環境やサイトの内容によってはデータを移行できない場合があることも踏まえておきます。実際の見積もりでは、メールデータ移行、端末設定、互換性の修正、切り替え確認に加え、新旧契約が重なる期間の費用までそろえて比べます。
特定のサーバーへ変えることを先に決めるより、ホームページ保守会社へ頼める作業と契約範囲も確認して、現在の契約に含まれる支援と追加が必要な作業を照らし合わせましょう。
メールを止めずにサーバー移転を進める順番
メールの受信漏れを防ぐには、新しい環境を準備してから切り替え、旧環境も確認できる状態を残す順番で進めます。完全な無停止を一律に保証できる作業ではないため、連絡が取りづらい時間帯を避け、異常時に判断する担当者も決めておきます。
1. バックアップと切り替え計画を用意する
作業前は、サイトのファイルとデータベース、必要なメール、DNS設定の控えを残します。WordPress公式も新サーバーへの移転前にファイルとデータベースのバックアップを案内しており、どちらか一方だけで済ませないようにします。
出典:WordPress公式「Migrating WordPress」(英語)
この段階で、切り替え前後に増える投稿やフォーム記録を、最後にどちらへ集めるかも合意します。コピーした後に旧サイトが更新されるなら、更新を控える時間と差分を移す担当を決め、バックアップの保存先と戻す手順も共有しておきましょう。
2. 新サーバーでサイトとメールを使える状態にする
新しいサーバーでは、サイトデータ・必要なメールアカウント・HTTPSの設定を準備し、担当者がテスト環境で動作を確かめます。HTTPSは通信を暗号化する仕組みなので、証明書の用意と切り替え後の確認も作業予定に含めます。
メールも一緒に移すなら、旧設定を消さず、新旧両方を確認できる接続方法を用意します。同じアドレスを追加できないメールソフトでは、別のソフトやWebメールも含めて方法を選び、それぞれがどちらのサーバーにつながるかを担当者に確認してもらいます。
警告メール設定の上書きや削除は後にする
端末に新しい設定を入れる前に、過去メールの保存を確かめます。新しい受信先につながったことだけを理由に旧設定を削除せず、切り替え中に旧サーバーへ届いたメールも回収できるように残します。
3. DNSを切り替え、新旧の受信を確認する
サイトとメールの準備ができたら、合意した日時に担当者が必要なDNS設定を切り替えます。メールを別サービスに残す場合は、受信先を示すMXレコードや、送信元を確認するSPF・DKIM・DMARCの設定も確認対象になります。
切り替えの反映には時間差があるため、自分のパソコンで新サイトが見えても、旧サーバーの確認を終えないようにします。外部とのメール送受信、問い合わせ通知、スマートフォンでの利用まで確認し、問題があれば連絡先と発生時刻をそろえて担当者へ伝えます。
このとき切り戻しが必要でも、DNSを戻せば直ちにすべて元通りになるとは限りません。反映の時間差と、切り替え後に入ったメール・更新データを踏まえて担当者に判断してもらい、自社だけで設定変更を重ねるのは避けましょう。
サーバー移転を制作会社・管理会社に頼む依頼文
サーバー移転を代行に頼む最初の連絡は、現在の状態の確認と、作業範囲の見積もりを分けて依頼すると進めやすくなります。契約や技術情報が不足している場合も、その調査から頼みたいと伝えれば、何を渡すか返答をもらえます。
文例移転の可否と見積もりを確認する文面
件名:ホームページと会社メールのサーバー移転について
現在利用しているホームページについて、サーバー移転を検討しています。会社のメールへの影響も含めて進めたいため、現在の契約内容と移転に必要な作業をご確認いただけますでしょうか。
ドメインの登録名義・管理会社・DNSの管理先、サーバーの契約者と利用期限、会社メールが同じサーバーで動いているかを教えてください。WordPressを使っている場合は、WordPressとPHP、テーマ・プラグインのバージョンも併せて確認をお願いします。
見積もりは、サイトとデータベースの移行、メールアカウントの作成、過去メールの移行または保存、各端末の設定、DNS・HTTPSの切り替え、切り替え後の確認、不具合時の対応を分け、含まれる作業と別途必要な作業が分かる形でご提示いただけますでしょうか。
旧契約を残して作業する期間と、途中で更新されたデータの扱い、問題が出た場合に戻す方法も提案いただけますと助かります。こちらで準備する資料と、安全にログイン情報をお渡しする方法をご案内ください。
この文面に加えて、実際のサイトURL・利用中のメールアドレス数・端末台数・希望する時期が分かる資料を別に添えます。未確認の項目は空想で埋めず「不明」と記し、調査後に見積もりが変わる条件まで説明してもらいましょう。
自社で決めること
担当会社と合意すること
制作会社も替える場合は、ホームページ管理会社を変更するときの引き継ぎ手順を合わせて確認すると、データを渡す相手と解約を申し出る相手をそろえやすくなります。
古いサーバーを解約してよいか確かめる検収項目
サーバー移転の完了は、予定していたサイトとメールの機能を、自社側でも確認できた状態として決めます。担当会社からの作業完了連絡を受けたら、確認した日と担当者を残し、未確認の項目を解約前に潰していきます。
切り替え後に照合する項目
| 確認対象 | 完了の目安 |
|---|---|
| サイト | 主要ページが表示 |
| URL・HTTPS | 元のURLで正常表示 |
| フォーム | 通知先まで到着 |
| 会社メール | 外部と送信・受信 |
| 過去メール | 必要な履歴を読める |
| 利用端末 | 各端末で利用可能 |
| 更新データ | 切替中の差分を回収 |
| 契約とDNS | 継続する契約が明確 |
特にフォームは、送信完了の表示と、担当者への通知到着を分けて確認します。テスト送信をする日時と宛先を先に共有し、予約や外部システムにつながるものは、実際の受付や通知を重複させない方法を担当者と決めます。
URLを維持する予定なら、よく使うページと資料のリンクも元のURLで開くかを確認対象へ入れます。リニューアルを伴ってURLも変える場合は、URL引き継ぎ表で旧ページと新ページを対応させる方法も使い、別の作業として漏れを防ぎましょう。
注意解約する契約を具体的に指定する
検収が済んでも、メールやDNSを残す契約まで終わらせないよう、契約名・対象サーバー・解約日を確認します。新旧の受信確認や差分回収が終わったことを担当会社と共有してから、承認した対象だけを解約します。
サーバー移転の代行でよくある質問
Qサーバー移転を代行に頼めば、メールもすべて移りますか？
Aサーバー移転代行の対応範囲はサービスごとに異なり、メールアカウントの作成、過去メールの移行、端末の設定が別の作業になる場合があります。見積もりで各項目の担当者と費用を分け、含まれる範囲を確認します。
Qサーバー移転ではドメイン名も変える必要がありますか？
Aサーバー移転は、ドメイン名やURLを保ったまま行える構成があります。ドメインの管理会社を替える移管や名義変更、DNS設定の変更は別の作業なので、今回必要な範囲を担当会社に確かめます。
Qホームページだけ移し、会社メールは今のまま残せますか？
A会社メールを今のサービスへ残せるかは、メール・DNS・サーバーの契約関係によります。受信先の設定と、旧契約を解約してもメールやDNSを継続できる条件を確認してから、サイトだけ移す計画を決めます。
Qサーバー移転代行の費用はいくらを見込めばよいですか？
Aサーバー移転代行の費用は、データ移行のほかにメール移行、端末設定、動作確認、互換性の修正を頼むかで変わります。提供元の公式料金と対象範囲を確かめ、新旧契約が重なる期間の支払いも含めて見積もりを取ります。
Q古いWordPressでも新サーバーへ移せますか？
A古いWordPressの移転可否は、移転先のPHPなどの環境と、テーマ・プラグイン・独自機能の対応状況で判断します。移転前にテスト環境での確認を依頼し、必要な修正を移行作業と分けて見積もってもらいます。
Q新旧のサーバーは何日間重ねて契約しますか？
A新旧サーバーを重ねる期間は、DNS切り替えの反映、新旧の受信確認、過去メールと更新データの回収が終わる日程から決めます。一律の日数で解約を決めず、契約期限と代行の受付状況も担当会社に伝えます。
Q管理画面のパスワードが分からなくても代行を頼めますか？
A管理画面のパスワードが不明な場合は、契約者と現在の管理会社を確認し、契約先が用意した正規の回復手続きから進めます。資料の取得や変更権限を確認できるまでは切り替え日を確定せず、調査が必要な項目を依頼先へ伝えます。
契約期限を確認してから、移転日と担当範囲を決める
サーバー移転の代行とは、サイトやメールの移行作業を外部へ依頼し、切り替えと確認の分担を決めることです。最初に名義・メールの利用先・WordPressとPHPの版・契約期限をそろえれば、依頼する範囲と残る作業を具体的に話せます。
次の一歩旧契約を残したまま、確認表を担当会社へ送る
上の依頼文と確認表をもとに、メールを移すか残すか、どこまで代行するか、何を確認して解約するかを回答してもらいましょう。分からない項目は調査から頼む形にすれば、切り替えを急いで決めずに準備を始められます。
移転に合わせて直したい箇所がある場合も、弊社では予算や手を入れたい範囲に合わせて進め方を決められます。予算がまだ決まっていなければ、残したいサイトの機能やメールの使い方からご相談いただけます。