前任者から引き継いだホームページは開けるのに、ドメインの更新通知がどこに届くか分からない。
そんなときは、ドメイン名の末尾を見て確認先を選ぶと、調べ始める場所が決まります。
.jpや.co.jpはJPRS WHOISで登録情報を調べ、管理指定事業者が分からなければJPRSへ照会します。.comはICANN Lookupで登録事業者を確認できるので、表示された名前を手がかりに、請求や更新を受け付ける窓口までたどってください。
ドメイン管理会社の調べ方は末尾で変わる
ドメイン管理会社を調べるには、まず契約書や更新通知に載っている登録ドメイン名を用意します。サイトのアドレスが「www.example.co.jp」で、登録名が「example.co.jp」なら、検索欄に入れるのは後者です。
| 末尾 | 公式の検索先 | 次にすること |
|---|---|---|
| .jp・.co.jp | JPRS WHOIS | 必要ならJPRSへ照会 |
| .com | ICANN Lookup | Registrar欄を確認 |
この違いを押さえたら、請求書に載る名前と検索結果を比べてください。登録を取り扱う事業者と、自社に更新料を請求する契約先が異なることもあるため、両方を控えておくと問い合わせ先を整理しやすくなります。
.jp・.co.jpのドメイン管理会社はJPRSに確認する
ドメイン管理会社を調べる対象が.jpや.co.jpなら、まずJPRS(日本レジストリサービス)の検索ページで公開されている登録者や組織名を確認します。検索タイプで「ドメイン名情報」を選び、登録ドメイン名を入力してください。
表示項目はドメインの種類などで変わりますが、まず「登録者名」や「組織名」を手元の契約資料と照らし合わせます。その欄にある会社名は登録上の名義を示すので、更新を受け付ける窓口は、契約資料かJPRSへの照会で別に確認します。
注意管理指定事業者は公開検索に表示されません
窓口が分からないときは、登録者または登録・技術の連絡担当者がドメイン名を添えてJPRSへ問い合わせます。JPRSは、登録者または該当の担当者だと確認できた場合に管理指定事業者を案内します。
出典:JPRS「JPRS WHOISで確認できること」、JPRS「JPドメイン名の各種申請について」
問い合わせる人が登録上の連絡担当者か分からない場合は、当時の申込担当者や制作会社に、登録者名義と連絡先を確認してもらいましょう。登録上の担当者を確認できれば、誰からJPRSに問い合わせるかを社内で決められます。
.comのドメイン管理会社はICANN Lookupで調べる
.comのドメイン管理会社を調べるときは、ICANN Lookupに登録ドメイン名を入力して検索します。結果にある「Registrar」の欄が、現在のレジストラ(ドメインの登録を取り扱う事業者)です。
出典:ICANN「ICANN Lookup」(英語)
この検索ではRDAPという仕組みで公開登録情報を取得し、販売代理店の情報が返る場合は「Reseller」欄も表示されます。そのため、Registrarに覚えのない法人名が出たら、請求書や登録完了メールのサービス名と突き合わせてみてください。
要点更新は契約した事業者に確認する
販売代理店経由で申し込んだ場合は、その代理店の窓口が更新の相談先になります。代理店に連絡できず申込先も分からなければ、検索結果で確認したレジストラに、どの窓口へ問い合わせればよいか尋ねてください。
出典:ICANN「Need Help with Your Domain Name?」(英語PDF)
窓口が分かった段階で、更新手続きの期限と自動更新の設定も確認しておくと、請求書を探し直す手間を減らせます。その際、社内で使う支払予定日は管理画面や更新案内から拾い、ドメインの有効期限と更新通知の管理に反映しましょう。
ドメイン管理会社がわからないときは請求書とメールを照合する
検索結果からドメイン管理会社の連絡先までたどれなければ、ドメイン名そのもので社内メールと会計資料を検索します。
その検索に「更新」「契約」「請求」を組み合わせ、最初の登録メールと直近の更新案内を見比べてください。
- 直近の請求書の明細に対象ドメイン名がある
- 更新通知と請求書に載るサービス名や契約番号が一致する
- 管理画面で対象ドメインと次回の更新情報を確認できる
資料が出てこないときも、ネームサーバーの名前だけでドメイン管理会社を判断するのは避けてください。ネームサーバーはDNSの設定先を示す手がかりで、登録を扱う会社や請求元とは別に管理されることがあります。
たとえばドメインは自社で契約し、DNSだけを制作会社に任せている場合、更新を頼む相手とWebサイトやメールの接続先を変更する相手は異なります。引き継ぎでは、どの会社が何の操作を担当するかを分けて記録すると、依頼を出す相手が明確になります。
その制作会社がドメインの更新窓口も兼ねている場合は、登録者名義・更新通知先・管理画面の権限をまとめて尋ねると話が進みます。切り替えも予定しているなら、ホームページ管理会社を変更する際の引き継ぎ手順に沿って、サイトと会社メールの担当も確認しておくと安心です。
検索結果や契約窓口についてよくある質問
Q会社の.co.jpもJPRSで確認できますか？
A.co.jpもJPドメイン名なので、JPRS WHOISで公開登録情報を調べられます。管理指定事業者が不明なら、登録者か登録・技術の連絡担当者からJPRSへ問い合わせてください。
Q検索した.comのRegistrarが請求書の会社名と違うのはなぜですか？
A.comのRegistrar欄にはドメインの登録を取り扱うレジストラが表示されます。販売代理店を通じて登録した場合、請求元が別になることがあるため、管理画面や更新通知で契約先を確かめてください。
Q登録者の名前やメールアドレスが出ない場合はどうしますか？
A登録者の情報は、公開の範囲や代理公開の設定によって表示されない場合があります。自社の契約や名義を確かめたいときは、申込書類や管理画面を確認し、登録を扱う事業者へ照会してください。
Q前の制作会社が管理画面を持っている場合はどうしますか？
A制作会社が管理画面を持っている場合は、契約中のサービス名と登録者名義、更新通知先を尋ねてください。そのうえで、社内の担当者が確認できる権限を用意できるか相談します。
Qドメインの有効期限が迫っていたら何を確認しますか？
Aドメインの有効期限が迫っている場合は、契約した事業者の窓口に連絡し、更新できるか、いつまでにどの手続きが必要かを確認します。窓口が不明な場合は、直近の更新通知と請求書を優先して探してください。
更新を依頼できる窓口を社内に残す
ドメイン管理会社を調べ終えたら、会社の誰がどこへ更新を頼めるかまで社内に残しましょう。登録名義や管理権限を今後どのように持つか迷ったときは、会社のドメインを守るための管理方法もあわせて確認できます。
メモ引き継ぎ台帳に残す項目
引き継ぎ台帳には登録者名義と実際の契約先を分けて書き、ドメイン名、管理画面の場所、更新期限、通知先、社内担当者も添えます。
そのドメインを会社メールにも使っているなら、古いホームページを閉じる前の確認手順を先に確かめてください。
ドメインの契約を整理する機会にホームページの保守も見直す場合は、いま困っている作業から弊社にお聞かせください。任せたい範囲とご予算に応じて進め方を考えますので、ご予算が未定でもご相談いただけます。