Googleマップからお店の予約を受け付けたいなら、Googleビジネスプロフィールの予約リンクに、自店の受付ページのURLを追加する方法があります。すでに予約ページを使っているお店なら、そのページを入口にできるか確かめるところから始められます。
ただし、URLの登録と、空席を確認して予約を確定させる仕組みは分けて考える必要があります。リンクを追加しただけで予約枠が自動で同期されるわけではないため、案内先と店内の受付方法をそろえてから設定しましょう。
以下の操作は2026年11月9日時点のGoogle公式ヘルプに基づきます。表示項目は業種や利用環境で異なるので、自店の管理画面にある項目に沿って進めてください。
Googleマップの予約設定は自店リンクの追加から始める
Googleマップの予約設定には、自店の予約URLを登録する方法と、Googleに対応する予約サービスを利用する方法があります。どちらも予約の入口になりますが、準備するものと受付後の管理が異なります。
自店の予約ページと「Googleで予約」の違い
自店の予約リンク
Googleで予約
すでに使っている予約ページへ案内したいお店は、独自のリンクを追加する方法から検討できます。一方、Googleで予約を利用するなら、対応プロバイダに自店の地域・業種・契約プランが対象かを確かめる必要があり、プロバイダから料金が請求される場合もあります。
どちらを選ぶ場合も、予約サービスや自店ページの運用費用は契約ごとに確認しましょう。入口だけを見て無料だと判断すると、後から必要な機能や費用の違いに気づくことになりかねません。
出典:Google公式ヘルプ「サービス提供事業者経由で予約を設定する」
要点最初に決めるのは案内先と受付担当
既存の予約ページがあるなら、そのURL・対象店舗・予約を確認する担当をそろえます。ページがない場合は、予約を申し込める受付先を用意してから登録へ進めましょう。
自店サイトとグルメサイトの使い分けから考えたい場合は、飲食店にホームページが必要になるケースも判断材料になります。予約先を増やす前に、どの経路をお店の管理の中心にするか決めておくと進めやすくなります。
自店の予約ページで先に整える受付条件
予約リンクには、その店舗の予約を申し込める専用ページを選びます。Googleのポリシーでは、対象の操作を完了できるページが求められるため、会社の紹介だけのトップページや、別店舗の受付ページへ案内する形は避けてください。
店舗名・人数・希望日時が伝わるページにする
複数店舗がある場合は、Googleマップ上の店舗と予約ページの店舗名が一致しているかを見ます。予約システムが外部ドメインでも、お客様が対象店舗を確認して予約へ進めるページかどうかを点検しましょう。
その際、SNS・メッセージのリンクや短縮URLを、予約ページの代わりに登録しないようにします。LINEの友だち追加のようなメッセージリンクはポリシー上ビジネスリンクに使えず、リンク集へ送るだけでも予約先としての役割が伝わりません。
出典:Google公式ヘルプ「ビジネスリンクに関するポリシーとガイドライン」
| 載せる内容 | お客様に伝えること | お店で決めること |
|---|---|---|
| 店舗名・所在地 | どの店舗への予約か | 店舗別の受付URL |
| 希望日時・人数 | 申込みに必要な条件 | 受付可能な枠・人数 |
| 連絡先 | 予約の返答を受け取る方法 | メールか電話か |
| 受付後の扱い | いつ予約が確定するか | 確定の判断と連絡担当 |
| 変更・キャンセル | 連絡する窓口と条件 | 受け付ける期限・方法 |
この表は自店の受付を設計するための確認項目で、Googleが一律に指定するフォーム項目の一覧ではありません。宴会予約などでコースや人数の条件が複雑なら、予約ページに載せる情報と告知文の整え方に沿って、申込み前に分かる情報を増やすとよいでしょう。
「受付しました」と「予約が確定しました」を分ける
フォーム送信後にお店が空席を確認する方式なら、送信した時点では予約が確定していないことを、申込み前と受付後の両方で伝えます。単なる問い合わせフォームに予約という名前を付けるだけでは、予約日時や人数の確認もできず、認識のずれが残ってしまいます。
予約のお申込みを受け付けましたが、お席の確保はまだ完了していません。空席を確認後、店舗からの確定連絡をもって予約成立となります。
この文例を使う場合は、返答方法と実際に守れる返答の目安も自店の運用に合わせて追記します。入力項目を増やしすぎているなら、フォームで必須にする項目を減らす基準を使い、席の確認と返答に必要な情報から絞れます。
GoogleマップとGoogle検索で予約リンクを設定する
Googleマップの予約設定は、対象店舗を管理できるGoogleアカウントで行います。別の担当者へ任せる場合も、アカウントのパスワードを渡すのではなく、ビジネスプロフィールのオーナー・管理者として招待する方法を使えます。
出典:Google公式ヘルプ「ビジネスプロフィールのオーナーと管理者を管理する」
予約リンクを追加して保存する手順
まず対象店舗のビジネスプロフィールを開き、Google検索とGoogleマップで入口が違うことを踏まえて進めます。管理する店舗が複数あるなら、操作を始める前に店舗名と住所を見比べましょう。
- Google検索の場合:[予約]を選びます。
- Googleマップの場合:[プロフィールを編集]から、予約に該当する取引の種類を選びます。
- [リンクを追加]を選びます。すでにリンクがあれば、[別のリンクを追加]を選びます。
- 自店の予約受付ページのURLを入力し、[保存]を選びます。
保存できたら、設定完了と、お客様向け画面への反映を同じものとして扱わないようにします。オーナー確認とリンク編集の承認が済んでいるかを見てから、公開側のリンク先を店舗担当者が確認してください。
自店のページを優先リンクにする
予約先が複数ある場合は、[優先リンクを設定]から自店のページを選ぶことができます。[予約]などの取引の種類を開き、優先にしたいリンクを選択して保存する流れです。
この指定は、複数のリンクの中で優先するものを選ぶ設定です。他社のリンクを削除する操作とは別なので、自店を優先にした後も、残っている予約先を確認しておきましょう。
Googleマップに予約ボタンが出ないときの確認順
Googleマップに予約ボタンが出ないときは、設定項目がない・保存したのに出ない・違う予約先が出るのどれかを分けます。同じURLを何度も追加する前に、どの段階で止まっているかを特定した方が、依頼先も明確になります。
項目がない
管理アカウント、オーナー確認、実際の業種と利用環境を確認。
保存後に出ない
承認状態、リンク先の機能、ページのアクセス状況を確認。
他社が表示される
自店の優先指定と、提供元の連携・解除を分けて確認。
[予約]が見当たらない場合
予約の項目がない場合は、対象店舗の管理権限があるアカウントかと、オーナー確認が完了しているかを先に見ます。ビジネスリンクはすべての業種・地域で同じように利用できる機能ではないため、画面が他店と違うことだけで不具合とは判断できません。
このとき、予約ボタンを出す目的で、実態と違う業種へ変更するのは避けてください。店舗情報の基本項目から確認したい場合は、MEO対策を自分で進める手順のうち、プロフィールの整備に関する項目が役立ちます。
保存後に表示されない・リンクが消える場合
保存後に表示されない場合は、承認済み・保留中・不承認の状態を確認します。保留中ならその案内を確認し、不承認ならリンク先が店舗専用で予約操作を行えるか、URLに空白や誤りがないかを見直しましょう。
同じドメインのリンクがすでに登録されている場合もあるため、既存の自店リンクと提供元が追加したリンクを見比べます。別の表記で同じページを繰り返し登録するより、今あるリンクを整理する方が適切です。
また、人が開けるページでも、Googleの確認用クローラーがログイン画面やアクセス制限で止まると、リンクを確認できない場合があります。サイト管理者へはページのエラーとクローラーへの制限を確認するように依頼し、セキュリティ対策全体を停止する対応は取らないでください。
出典:Google公式ヘルプ「ビジネスプロフィールの編集内容の反映」、Google公式ヘルプ「ビジネスリンクに関するポリシーとガイドライン」
心当たりのない予約サービスが表示される場合
Googleマップには、第三者の予約サービスからリンクが自動表示される場合があります。まず表示されている提供元と、自店が利用中のサービスの契約・連携を照合しましょう。
削除したい場合は、管理画面の[予約]から[プロバイダを削除]を選び、項目が見当たらなければ提供元へ掲載の停止・連携解除を依頼します。プロフィールからの表示解除と、予約サービスの契約解約は別に確認する必要があるため、受付中の予約が残っていないかも先に見ておきます。
注意ボタンの見た目だけを完了基準にしない
Google検索とGoogleマップ、端末や利用できる機能によって表示は異なります。希望する位置や名称のボタンが必ず出るとは考えず、自店の受付ページへ進めるかを確かめましょう。
予約設定後は受付・確定・来店を分けて確かめる
予約設定後の点検では、Google側で見られる数字と、自店で管理する数字を分けます。公式ヘルプでは独自のカスタムリンクのパフォーマンスデータは利用できないとされており、プロフィールの「予約数」も予約プロバイダ経由で管理することが条件です。
さらに、「予約リンクのクリック数」という指標はホテル向けなので、飲食店の自店リンクの成果をその項目で測れるとは考えないでください。自店の予約システムが取得できる流入情報と、実際の受付台帳を照合する形で確認しましょう。
出典:Google公式ヘルプ「ビジネスプロフィールのパフォーマンスとインサイトを確認する」、Google公式ヘルプ「サービス提供事業者経由で予約を設定する」
| 確認する段階 | 自店で残す記録 | 見つけたい問題 |
|---|---|---|
| 予約の申込み | 受付日時・予約経路・人数 | 申込みが受付側へ届かない |
| 予約の確定 | 確定日時・担当・返答結果 | 返答漏れや重複した席の確保 |
| 来店・取消 | 来店状況・変更・取消の記録 | 案内条件と実際の対応のずれ |
ここで予約経路が取得できなければ、Googleマップ経由と断定せず、不明として残す方が数字を誤読せずに済みます。申込み件数だけが増えても、返答漏れが残っていれば受付の改善は終わっていません。
フォームを使うお店は、担当者が確認する受信先と、返信を行う時間帯も決めておきましょう。WordPressのフォームを利用していて通知が届かない場合は、問い合わせフォームのメールが届かないときの確認順で、送信・受信のどこに問題があるかを切り分けられます。
Googleマップと自店ページを更新し続けるための分担
Googleマップの予約リンクを保存した後も、満席・臨時休業・受付締切・URL変更があれば案内を更新します。プロフィールだけ直しても、リンク先が古い受付条件のままではお客様を迷わせるので、両方の更新担当を決めておきましょう。
分担入口と受付側をセットで管理
プロフィール担当は店舗情報・予約URL・優先指定を確認し、店舗の受付担当は空席・確定連絡・変更と取消を管理します。予約システムの仕様確認は提供元へ、ページ改修はサイト管理者へ依頼しましょう。
制作会社や担当者へ依頼する場合は、店舗名・登録するURL・受付方式・優先指定・更新担当を一度に渡すと、設定だけで作業が終わる行き違いを防げます。その依頼には次の文例を使い、自店で使う方法に合わせて書き換えられます。
対象店舗の予約受付ページをGoogleビジネスプロフィールの予約リンクへ登録し、複数の予約先がある場合は自店の受付ページを優先に設定してください。申込み後は店舗が空席を確認し、確定の連絡をもって予約成立とする方式です。登録後はリンク先・受付通知・確定連絡までの担当を確認し、URLや休業予定を変更するときの連絡先も決めてください。
この依頼には、対象店舗と実際の予約URLを別途添えて渡します。即時確定型のサービスを使うなら受付方式の文も変え、電話・グルメサイト・自店ページからの予約が同じ席を重ねて確保しない仕組みかを、サービス提供元と確認してください。
Googleマップの予約設定でよくある質問
QGoogleマップの予約リンクに自店のホームページを登録できますか？
AGoogleマップの予約リンクには、その店舗の予約を申し込める専用ページを登録できます。会社案内だけのトップページではなく、対象店舗の予約操作を行えるURLを用意してください。
Q予約リンクと「Googleで予約」は同じ機能ですか？
A予約リンクは、お店が指定した予約ページへ案内する方法です。Googleで予約は対応する予約サービスとの連携を使うため、対象地域・業種・契約プランと受付管理の方法を提供元へ確認します。
QLINEの友だち追加URLを予約リンクにしてもよいですか？
ALINEの友だち追加URLのようなメッセージリンクは、Googleのビジネスリンクの対象外です。予約リンクには、その店舗の予約を申し込める専用ページを使ってください。
Q管理画面に[予約]が出ない場合はどうしますか？
A[予約]が出ない場合は、対象店舗の管理権限があるアカウントか、オーナー確認が済んでいるかを確かめます。業種や地域、利用環境によって表示される機能は異なるため、実態と違う業種へ変更して表示を試すことは避けてください。
Q自店を優先にすると他社の予約リンクは消えますか？
A優先リンクの指定は、他社の予約リンクを削除する操作とは別です。他社のリンクを停止したい場合は、管理画面の削除案内か提供元の連携解除の手順を確認します。
Q自店リンクから入った予約数はGoogleの管理画面で分かりますか？
A独自のカスタムリンクのパフォーマンスデータは利用できません。飲食店の自店リンクは予約システム側の記録や受付台帳で確認し、ホテル向けの予約リンククリック数と混同しないようにします。
Q申込み後に店が空席を確認する方式でも使えますか？
A予約の申込みを行える専用ページを用意し、受付から確定までの扱いを明記する必要があります。送信時点で席を確保しない方式なら、申込み前と受付後の両方で、店舗の確定連絡をもって予約成立となることを伝えてください。
自店の受付ページと店内の予約管理をつなぐ
自店の受付ページへ案内するには、店舗専用の予約URLを用意し、プロフィールへ追加して、必要に応じて優先指定する順で進めます。その後はお客様が正しい店舗へ申し込めるかと、お店が確定まで対応できるかを続けて確認しましょう。
要点作業を始める前の確認
登録するURL・受付と確定の条件・返答担当が決まれば、設定後に何を確かめるかも明確になります。変更や休業の際は、Googleマップと受付ページの案内をそろえます。
自店の予約ページや受付の流れを整える場合も、弊社ではご予算や作りたい範囲に合わせて、予約先の案内からページの整備まで柔軟に対応しています。予算が決まる前の段階でも、今の受付の流れからお問い合わせいただけます。