飲食店のLINEクーポンは何を配信する？友だち追加・再来店に使える文例

飲食店のLINEクーポンは、友だち追加のお礼・次回の来店・空席のある時間帯など、増やしたい行動に合わせて特典を選ぶと、配信する文章も決めやすくなります。割引率を決める前に、いつ、何を注文したお客様に使ってほしいかをそろえましょう。

たとえば追加当日の特典と次回来店の特典では、案内するタイミングもレジでの対応も変わるため、文例・利用条件・配信設定を一緒に整えるのが実務的です。ここからは自店用に書き換えられる配信文と、作成から店頭での確認までを順に見ていきます。

対象は店舗が作るLINE公式アカウントのクーポンで、LINEアプリに並ぶ他社のクーポンを探す手順とは分けて考えます。機能の説明は2026年10月1日に取得した公式情報に基づき、文例の特典や対象日はお店の条件へ置き換える前提です。

飲食店のLINEクーポンは「増やしたい行動」で選ぶ

飲食店のLINEクーポンで最初に決めたいのは、追加した人に今日使ってもらうか、別の日に来てもらうかという目的です。同じドリンク特典でも、当日から使える企画と次回限定の企画では、お客様が受け取る意味が違います。

この目的が決まったら、特典にかかる原価と提供の手間を厨房・ホール・会計担当で確かめます。追加の一品を出すなら材料だけでなく、混雑時に提供できるかまで見ておくと、配信後の行き違いを減らせるでしょう。

私たちは、値引きの大きさより、お店が無理なく続けられる条件を先に決めることを勧めます。来店が増えても、すでに入っていた注文を広く値引きするだけでは、残る利益が少なくなる場合があるからです。

まだ店を知らない人に届ける施策も必要なら、飲食店のインスタ広告で使う写真・地域・リンク先も判断材料になります。新しく知ってもらう入口と、友だちになった後の案内を分けて準備する考え方です。

友だち追加時のLINEクーポン文例

LINE公式アカウントでは、あいさつメッセージにクーポンを設定して、友だち追加時に送信できます。この最初の案内に、店名と使う場面を入れておけば、受け取ったお客様も次の行動を選びやすくなります。

出典: LINEヤフー公式「あいさつメッセージの作成のコツ」

以下の5つの文例は、実在店舗のキャンペーンではなく、自店用に書き換える文章例です。〈店名〉〈対象メニュー〉〈対象日時〉〈期限〉を実際の内容へ置き換え、文例どおりの特典を出せるか決めてから使いましょう。

• 対象店舗・商品・注文条件に合っているかを見る。
• 有効期間と曜日・時間帯が適用条件に合っているか確かめる。
• 利用単位・回数・他の特典との併用を確認する。
• スタッフの前で使用済み操作を案内し、提供した特典を会計記録へ残す。

この順に確認する運用なら、お客様の画面の状態と、実際に渡した特典を対応させやすくなります。スタッフが確認する前に使用済みにしないという案内も、利用ガイドと声かけの両方に入れておきます。

ただし、すでに使用済みの画面を見せられても、その場で履歴を元に戻せると約束しないようにします。誤操作だと申し出があった時は、責任者へ確認する手順と例外対応の範囲をあらかじめ決めておくほうが、担当者ごとの判断を減らせるでしょう。